Permitirá surtir una receta médica, reservar un
viaje o comprar unos lentes sin salir de la app de mensajería. Y si tienes
un negocio, te ayudará a tener una vía de comunicación rápida y directa con tus
clientes. Según el Estudio Morning Consult, en México, el 82% de las
pequeñas empresas que usan WhatsApp piensa que la aplicación les ayuda a
comunicarse con sus clientes, y 65% considera que los ayuda a crecer sus
negocios. WhatsApp Business llega como una solución especializada en las
necesidades de los negocios y sus consumidores, que funciona de manera
independiente a la versión de WhatsApp que ya conoces.
Las empresas pueden crear un perfil comercial
con el fin de proporcionar información como descripción del negocio, dirección
de correo electrónico, ubicación y sitio web. Además, WhatsApp Business ayuda a
ahorrar tiempo con sus herramientas de mensajería inteligente, que
incluyen respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes, mensajes de
bienvenida para presentarse con los nuevos clientes y mensajes de ausencia. Es
muy fácil utilizarlo, su perfil aparecerá como una Cuenta de empresa, y
más adelante los negocios tendrán Cuentas confirmadas, una vez que se
corrobore que el número de teléfono que usan en la plataforma coincide con el
que tienen registrado como número empresarial. El servicio de WhatsApp para
negocios sólo está disponible para Android. Descarga la app si
tienes un negocio; si eres cliente, puedes contactar a las empresas desde
tu aplicación de WhatsApp.
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